23 апреля пройдет обучение профсоюзного актива Приморского филиала ПАО «Ростелеком».
В программе:
Самопрезентация, переговоры и влияние голоса.
Цель: Повысить эффективность коммуникации: уверенно презентовать идеи, влиять через голос и результативно вести переговоры в рабочих задачах.
Блок 1. Самопрезентация и переговоры в рабочем контексте.
Содержание:
• Роль самопрезентации в корпоративной среде
• Как кратко и чётко доносить ценность (себя / идеи / проекта)
• Ошибки в деловой коммуникации (размытость, оправдания, слабая позиция)
• Базовая структура переговоров:
- контакт
- выявление задачи
- аргументация
- фиксация договорённостей
Практика:
• Упражнение «Попробуй договориться» (рабочие кейсы: сроки, ресурсы, ответственность)
• Разбор: что сработало / что мешало
Навыки:
- чёткая формулировка мысли
- аргументация
- ведение диалога без давления
Блок 2. Голос как инструмент влияния.
Содержание:
• Почему голос влияет на восприятие сильнее слов
• 4 рабочих тона в деловой среде:
- уверенный (позиция)
- спокойный (контроль)
- дружелюбный (контакт)
- вдохновляющий (вовлечение)
Практика:
• «Один текст - разные интонации»
• Отработка звучания под разные задачи (переговоры, презентация, диалог)
Навыки:
- управление голосом
- уверенное звучание
- адаптация интонации под ситуацию
Блок 3. Применение в рабочих ситуациях.
Содержание:
• Работа с кейсами из корпоративной практики
• Командное взаимодействие и аргументация
• Использование голоса в переговорах
Практика:
• Командные кейсы (решение задач, защита позиции)
• Экспресс-поединки (короткие переговорные сценарии)
• Обратная связь
Навыки:
- структурная речь
- защита позиции
- влияние без давления
Блок 4. Закрепление и внедрение в работу.
Содержание:
• Рефлексия: ключевые инсайты
• Определение зон роста
• Мини-самопрезентации (до 1 минуты)
Навыки:
- осознанность
- применение инструментов
- уверенное выступление
Завершение. Подведение итогов.
Результат для участников:
• Чётко и уверенно презентуют себя и задачи
• Удерживают внимание через голос
• Эффективно ведут переговоры внутри команды и с внешними партнёрами
• Снижают количество конфликтов за счёт грамотной коммуникации
Лана Машукова, психолог, тренер по голосу и эффективным коммуникациям, основатель Школы коммуникаций «Харизмия».
Начало обучения: 23 апреля в 10:00 по адресу: г. Владивосток, ул. Вс. Сибирцева.