Диспетчер пожарной охраны приходит на помощь первым, - рассказывает диспетчер 13-го отряда противопожарной службы Приморского края по охране Кавалеровского района Любовь Кошеленко.
- Принимая вызов, я пытаюсь помочь пострадавшему, разбираюсь, в каком он состоянии, проговариваю, что можно сделать до прибытия пожарного расчета, например, обесточить помещение, найти и использовать подручные средства для тушения огня. Человек, когда понимает, что не один, включается и начинает искать варианты спасения. Или, допустим, захлопнулась дверь в квартиру, а там остался маленький ребенок и окно открыто. Мама мечется по лестничной площадке, звонит нам в панике, я должна в короткий срок организовать выезд бригады спасателей на место происшествия и маму успокоить. Так что, приходится быть и психологом, и инструктором, а иногда педагогом. Это когда дети шалят, сообщая по телефону о выдуманных происшествиях. Раскусить хулиганов нетрудно, и я всегда стараюсь с ними поговорить. Не накричать, а объяснить ребенку, что, пока он занимает телефонную линию, кто-то нуждается в помощи и не может дозвониться до службы спасения. Вы знаете, извиняются и больше не хулиганят.
О героях-спасателях пишут песни, снимают фильмы, создают сюжеты на радио и телевидении. Это правильно, потому что они действительно рискуют жизнью. Пожарный идет на смену и не знает, что его ждет. Бывает, заступает утром, а возвращается к вечеру следующего дня. Мы, диспетчеры, в тесной связке с ними: узнать точный адрес, поселок, улицу, дом, ничего не перепутать, ведь люди звонят в волнении, ускорить прибытие бригады на вызов.
Наши парни суровы только в работе, а в общении с диспетчерами очень даже деликатны. В нашей части женщин немного, всего 11 из 71-го человека, но все мы дружный коллектив. Коллектив, который понимает свою нужность людям. Я тружусь в режиме «сутки через трое», почти треть жизни проработала ночью, но даже не мыслю себя на другой работе. И каждый раз, уходя с дежурства, желаю сменному караулу сухих рукавов. Так у нас принято.
Наше досье:
Любовь Кошеленко, диспетчер 13-го отряда противопожарной службы Приморского края по охране Кавалеровского муниципального района, п. Кавалерово.
Родилась в 1958 году в городе Онега Архангельской области. В службе пожарной охраны Кавалеровского района работает с 1982 года.
Член президиума Приморской краевой организации профсоюза работников государственных учреждений и общественного обслуживания РФ. Награждена почетными грамотами Центрального комитета и Приморского краевого комитета профсоюза работников государственных учреждений и общественного обслуживания РФ, Министерства по чрезвычайным ситуациям РФ, медалями «100 лет профсоюзам России» и «90 лет профсоюзам госучреждений РФ».
